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Inspiron 17RE etiqueta CD6RCW1 ¡COMO REINSTALO EL SISTEMA WINDOWS 8.1
Cuando compre el aparato venia con WIND 8 PRO. segun indicaban hice copia de arranque en un usb y lo guarde.
Posteriormente Actualice a WIND. 8.1 y he estado funcionando con el y he actualizado todas las actualizaciones con normalidad.
Al tienpo de funcionar con WIN: 8.1 hice nuevamente copia del arranque (pensando si haria falta al actualizar a 8.1)
He seguido funcionando y todo marchaba bien. Hace unos dias quise quitar la contraseña de la pantalla de bloqueo para no tener que porner la cada 3 minutos ( mientras estas trabajando y no lo utilizas) Entonces ocurrió ¿.Supongo que perdí los derechos de administrador, me pedia una tarjeta inteligente que no tengo. (como usuario si podia entrar y trabajar pero en los programas que uso me pedida autorización para hacer cambios en el equipo y claro no podía autorizar, me pedia la tarjeta inteligente. Entonces pensé hacer recuperación de sistema (pero no podía acceder)
Visto el asunto decidí reinstalar o repara el sistema.
He intentado reinstalar sistema y he insertado de USB con las copias he hice ; y sale la pantalla: No se puede encontrar la imagen de seguridad del sistema. cambie el USB de puerto y pruebe otra vez. (y no puedo arrancarlo) Puedo entrar en F-2 y en F12 pero nada mas.
Mi pregunta: ¿Como puedo reinstalar el sistema, Que me hace falta. Como puedo descargarme el Windows 8.1 y reinstalar. Gracias espero noticias. Saludos
AlexisAtDell
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26 de febrero de 2015 16:00
Gracias por confirmarnos, en realidad no debería haber ningún inconveniente con el navegador que uses siempre y cuando tengas una buena velocidad de descarga para esta.
Cualquier inconveniente puedes escribir al correo por donde se esta gestionando el caso y en caso que no tengas respuesta nos dejas saber por esta vía.
Saludos!
AlexisAtDell
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25 de febrero de 2015 18:00
Hola Carlangas, vemos que ya mantienes un caso abierto sobre esta situacion con nuestros compañeros de Soporte Técnico vía correo, déjanos saber si se te ha brindado la información que necesitabas sobre este inconveniente o si tienes alguna otra duda.
Saludos
carlangas
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26 de febrero de 2015 00:00
Efectivamente mantengo el caso abierto. Gracias.
Estoy intentando la descarga de Windows, 8.1 pero me está dando algún problema. Seguiré intentando.
¿ La mejor forma de hacer la descarga es con Internet EXPLORER ó es igual con CROME o cualquier otro Explorador ?