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2332

15 de octubre de 2015 05:00

Inspiron 3421 no funciona puerto USB

una vez q resete la bios de mi maquina  dell inspiron 3421 uno de los puertos usb no me funciona x favor alguna ayuda para para poder activar el puerto usb tengo entendido q se debe hacerlo desde la bios

5 Practitioner

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274.2K Mensajes

15 de octubre de 2015 14:00

Hola deliciacormazeballos,

Puede verificar en la sección del BIOS “Advanced” que la opción “USB Emulation” tenga seleccionada la opción [Enabled].

En la misma sección “Advanced” seleccione la que dice “Miscellaneous Devices”, dentro encontrara dos opciones, “External USB Ports” debe estar como [Enabled] y “USB debug” debe tener seleccionada la opción [Disabled].

Si el problema continúa después de esta verificación, le invitamos a contactar a nuestro departamento de soporte técnico para validar la garantía.

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

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