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jose_man171
Copper

Lapto Dell Latitude E5470 no enciende, prede led de bateria

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Hola, buenos dias, este equipo se descargo y se le conecto el cargador, y luego al intentar encenderla prende la luz del botón de encendido y se apagaba, al mismo tiempo el led de batería encendía 4 veces en blanco y luego dos veces en naranja, en la pantalla no muestra señal de ningún tipo. El equipo no enciende, busque en la pagina de dell y dice que esa combinacion de encendido de led es falla de la RAM, pero quisiera tener seguridad o si alguien le ha pasado igual.

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4 RESPUESTAS

RE: Lapto Dell Latitude E5470 no enciende, prede led de bateria

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Hola ;
En este caso deberás contactar al equipo de soporte encargado de la linea Latitude directamente:
En la cuenta en Twitter @DellAyudaPRO o por medio del
Chat: http://dell.to/1HXWH3v
Tel: 001-877-384-8979 o 001-877-269-3383
Están disponibles en un horario de 8 am a 6 pm
-Jayro

 Jayro Garcia
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Latin America
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Saludos

 

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RE: Lapto Dell Latitude E5470 no enciende, prede led de bateria

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Estimado cliente,

Gracias por contactarnos, para que Dell pueda gestionar su consulta necesitamos el Service Tag de su equipo, el cual le hemos solicitado por e-mail.

El post sigue abierto para que cualquier otro cliente también pueda darle una respuesta.

Saludos

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 Lizbeth Perea
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RE: Lapto Dell Latitude E5470 no enciende, prede led de bateria

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Hola

Gracias por enviarnos su service tag.

En le siguiente enlace podra ver los indicadores de luz de su equipo.

Indicadores luminosos de estado de la batería

La alerta basicamente indica que no esta detecando de forma correcta el adaptador de corriente. Puede probar con otro adaptador o volver a conectar el cable de corriente de su adaptador y asegurar que ete firme.

El indicador de error de las memorias es solo naranja, puede ver la explicaicon en este enlace.

Indicadores luminosos de estado del dispositivo

 

Saludos

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 Lizbeth Perea
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RE: Lapto Dell Latitude E5470 no enciende, prede led de bateria

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Buenas tardes

 

Luego de realizar pruebas con un cargador en buen estado, el equipo encendio de forma correcta.

 

La solución a este error fue enviar un nuevo AC Adapter.

 

Saludos

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