No resuelto
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Laptop 15R
Hola Buenas Noches
Tengo una dell con Windows 8.1 pero cuando realizo el apagar de touch o del botón no se apaga y tengo que retirar la coneccion de la AC,Bateria y conectar nuevamente para volver a enceder.
nesecito un controlador o que realizo.
saludos
Anonymous
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7 de noviembre de 2014 18:00
Buen día,
Lo importante es verificar primero que todas las aplicaciones se encuentren cerradas y no ejecutando. Una vez logrado esto se recomienda apagar el sistema.
Puede igual realizar una restauración del sistema en una fecha en la cual sistema si apagó. De persistir la falla le recomendamos validar su garantía con nosotros aquí http://dell.to/IN7diZ
De no contar con garantía igual puede verificar los servicios para computadores fuera de garantia.
Saludos!