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MI laptop INSPIRON 15R no enciende la pantalla luego de que estuvo hibernando
Buenos días: tengo un problema que se presentó casi desde que compré la laptop, pero que últimamente ha sido más recurrente. Luego de que mi laptop ha estado hibernando, cuando trato de iniciar el trabajo, la pantalla no enciende. El teclado enciende y las luces indican que la computadora se reinició; inclusive la pantalla titila, pero al final me toca aplastar el botón de encendido para que se apague todo el sistema. Tengo una INSPIRON 15R, con sistema operativo WINDOWS 8.
Muchas gracias por la ayuda.
DELL-Moises R
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1 de octubre de 2013 10:00
Buenos días,
El equipo vino con este sistema operativo? De ser así facilitanos la etiqueta de servicio del equipo por favor.
Saludos,
RobertoECUIO
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1 de octubre de 2013 18:00
Buenos días Moisés: sí vino. No sé a qué te refieres con la etiqueta de servicio del equipo. Explícame por favor.
DELL-Moises R
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2 de octubre de 2013 06:00
Buenos días,
En este enlace podrá conocer como encontrar la etiqueta de servicio: www.youtube.com/watch si se encuentra en garantía facilitenos la misma.
Saludos,
Dell_Lima
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25 de diciembre de 2014 09:00
Buenos dias Moises
Tengo el mismo problema con Dell inspiron 15R. despues de que la laptop hiberna, no puedo volver al trabajar en ella, tengo que reiniciar prsionando el boton de encendido. Esto me sucedio despues que el equipo se actualize de W8 a W8.1.
Saludos y muchas gracias
Espero pueda apoyarme con darme una solucion.