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Mi dell Inspiron 14z i7 se reinicia al conectar el cargador después de usarlo un rato
Hola tengo un dell inspiron 14z i7 (ultrabook) y he tenido un grave problema.
Después de usarlo por un rato y cuando la batería ya se esta agotando lo conecto a la electricidad para poder cargarlo y seguir usandolo, pero lo que sucede es que se reinicia y aparece un mensaje en la pantalla que dell tubo un error y debe reiniciarse. Se reinicia un par de veces con el mismo mensaje y finalmente se apaga.
Cuando lo vuelvo a prender pasa lo mismo, y debo esperar un tiempo para poder volver a prenderlo.
Estare atento a sus comentarios,gracias.
Dell-Gerardo D
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18 de mayo de 2015 11:00
Hola buenas tardes.
Me gustaría hacer algunas preguntas.
1. Después del rato cuando lo enciendes funciona normalmente? con el cargador conectado o esperas que la batería cargue y la vuelves a usar con la batería?
2. El problema solamente ocurre al momento de conectar el cargador? u ocurre en algún otro momento?
3. Si remueves la batería e intentas utilizar la portátil solamente con el cargador. Funciona?
4. El problema ocurre todo el tiempo o solamente a veces?
Tu sistema aún tiene garantía?
Te sugiero que lo primero que puedes hacer es que si tienes otro cargador a mano o facilidad de probar con otro que intentes con eso primero.