No resuelto
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NO FUNCIONA TELCADO EN DELL 7537
AMIGOS MIOS SATISFECHO CON MI COMPRA DE DELL, PERO LO LIMPIE EL OTRO DIA Y SEGURAMENTE APRETÉ MUY FUERTE LAS TECLAS E HICE COMBINACIONES Y NO PUEDO ESCRIBIR EN EL TECLADO.
ME PRENDE LA LUZ DEL TECLADO, CONECTO UN TECLADO USB Y FUNCIONA LAS LUCES, BLOQ MAYUS ETC. PERO SIN ESO NO FUNCIONA NINGUNA TECLA NI SIQUIERA LA TECLA FN. NI PARA ENTRAR A LA BIOS.
RUEGO ME AYUDEN YA QUE NECESITO MI PC POR ASUNTOS DE TRABAJO :(
Anonymous
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14 de agosto de 2015 14:00
Hola _claudio_
El primer paso para intentar resolver el problema de su equipo es desconectar y reconectar el cable que comunica al teclado con la placa madre. Para esta tarea se recomienda la asistencia de un técnico de cómputo calificado debido a que el proceso es un tanto complejo.
Puede adquirir el servicio de la visita a su hogar u oficina de un técnico calificado por Dell comunicándose con nuestros asesores de soporte técnico o puede llevar su equipo a algún servicio técnico local de su confianza ya que abrir el ordenador no invalida su garantía, si no substituir partes del mismo.
Si después de desconectar y reconectar el teclado el problema continua, es posible que el teclado tenga una avería y necesite ser remplazado.
Saludos cordiales,
Dell-JuanE
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