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JuanLlivisaca
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Pantalla Touch Inspiron 7347 se activa.

Hola tengo un problema con el Touch de la pantalla de mi Dell Inspiron 7347, este se activa sin que lo toque, hay veces en donde el touch se activa repetidamente, y siempre ocurre en el lado derecho de la pantalla. Este problema se presenta de forma aleatoria y me ha causado muchos problemas, si alguien tiene el mismo problema comente por favor. 

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8 RESPUESTAS 8
JuanLlivisaca
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RE: Pantalla Touch Inspiron 7347 se activa.

No creo que no exista nadie mas con el mismo problema.

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Moderator
Moderator

RE: Pantalla Touch Inspiron 7347 se activa.

Hola JuanLlivisaca,

Es muy probable que el mal funcionamiento que presenta el equipo esté relacionado con un problema de comunicación entre la pantalla táctil y la tarjeta madre.

Debido a lo compacto que es este modelo, desarmarlo puede ser un tanto complicado, por ese motivo le recomiendo contactar a nuestro departamento de soporte técnico para la validación de la garantía o para la cotización de la parte y del servicio de instalación en caso de que su garantía ya no esté vigente.

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

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JuanLlivisaca
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RE: Pantalla Touch Inspiron 7347 se activa.

Hola JuanE.

Gracias por contestar mi post. Mi dell aún esta con garantía vigente y ya lo envié a que lo revise soporte técnico, le cmabiaron la tarjeta madre y la pantalla pero, después de dos días de haberla usada me aparecío el mismo problema, el Touch de la pantalla se activa repetidamente! sin que yo toque la pantalla.

Que alternativa tengo estimado Juan, una ayuda tocayo.

Atentos saludos

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JuanLlivisaca
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RE: Pantalla Touch Inspiron 7347 se activa.

Hola JuanE.

Gracias por contestar mi post. Mi dell aún esta con garantía vigente y ya lo envié a que lo revise soporte técnico, le cmabiaron la tarjeta madre y la pantalla pero, después de dos días de haberla usada me aparecío el mismo problema, el Touch de la pantalla se activa repetidamente! sin que yo toque la pantalla.

Que alternativa tengo estimado Juan, una ayuda tocayo.

Atentos saludos

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JuanLlivisaca
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RE: Pantalla Touch Inspiron 7347 se activa.

hay alguna sugerencia para mi problema.?

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RE: Pantalla Touch Inspiron 7347 se activa.

Hola JuanLlivisaca,

Si la computadora aún está en garantía la mejor opción es contactar nuevamente a nuestro equipo de soporte técnico en su país para re-abrir el caso bajo el cual se realizó el cambio de los componentes que nos comenta.

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

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Blinki
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RE: Pantalla Touch Inspiron 7347 se activa.

Estoy solucionando ese problema del lado izquierdo hacia la derecha, tambien!

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Blinki
1 Copper

RE: Pantalla Touch Inspiron 7347 se activa.

Si alguien lo ha resuelto, puede publicar por favor?

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