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Problema Con Disco Duro ( Inspiron 15R N5110 )
Buenas tardes, tengo un pequeño problema con el HDD Inspiron 15R N5110. Tiene 5 meses de antigüedad nada mas.
Con Dell PC Doctor ejecuto la prueba del Estado de Disco Duro. Y detecta problemas en "Prueba direccionado de lectura"
| Prueba direccionada de lectura | ||
| Prueba comenzada | 20/10/2012 13:44:25 | |
| Mensaje de error: | Error al intentar leer el sector 879293796. | 20/10/2012 13:45:33 |
| Mensaje de error: | La prueba encontró 1 errores de sector. | 20/10/2012 13:45:34 |
| Prueba finalizada: | Falló (Código de error: WHD20-QQ4) | 20/10/2012 13:45:36 |
Formatee y tambien he defragmentado, y persiste.
Agradeceria cualquier respuesta.
DELL-Charlie H
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22 de octubre de 2012 14:00
¿Has intentado correr el diagnostico conocido como PSA? ¿Sabes cómo hacerlo?
1. Apaga el equipo y luego presiona y mantenla presionada la tecla FN y luego el botón de encendido y los sueltas al mismo tiempo. Esto te llevará a una ventana de diagnostico la cual te dará un diagnostico mas exhaustivo. Una vez haya terminado si hay algún mensaje de error por favor coméntanos.
Una consulta ¿En qué país estas ubicado?
Saludos,
DELL-Charlie H
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JuniorPV
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22 de octubre de 2012 15:00
Bueno como le comente, haciendo un diagnostico con el PC Doctor de Dell y me salio el error indicado arriba.
Encendi el PC haciendo el diagnostico de F12 no represento ningun error, lo cual se me hizo raro, entonces hize de nuevo la prueba de PC Doctor, y me volvio a mostrar el error. Hize todo lo que dije arriba y ya publique mi problema aqui.
Con tu respuesta hize lo que dijistes
Encendido + FN: (La prueba me dio este error)
Hard Drive 0 -DST Short test
Test results: Fail
Error Code: 2000-0142
Validation 38740
Msg: Hard Drive 0 - S/N S2W7YSE, self test un successful. Status = 7
Gracias.
DELL-Charlie H
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1K Mensajes
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23 de octubre de 2012 13:00
En este caso necesito saber ¿En qué país estas ubicado?
Saludos,
DELL-Charlie H
Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community
JuniorPV
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24 de octubre de 2012 07:00
Me ubico en España.
Gracias.
RicardoPatDell
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25 de octubre de 2012 03:00
Buenos días Junior,
Por favor, envíame por mensaje privado tu número de Service Tag, teléfono y persona de contacto, de este modo, mantendremos la confidencialidad de tus datos personales.
Una vez recibida dicha información, nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución.
Recibe un cordial saludo,
JuniorPV
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25 de octubre de 2012 11:00
Enviando.
Gracias.
VALERIARAMOS_B
2 Mensajes
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16 de marzo de 2014 12:00
Estimado,
Tengo el mismo problema, no me reconoce el Disco Duro, en días pasados me pidió actualizar la Bios pero no tenía conexión a internet.
Ahora no reconoce el Disco Duro.
El model es Dell Inspiron 15R 5521 con Windows 8
Mi ubicación es en Ecuador.
Saludos
DELL-Daniel_G
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18 de marzo de 2014 12:00
Ha logrado instalar la actualizacion del BIOS? En muchos casos esto ayuda con el proceso de reconocimiento. Tambien puede intentar correrle diagnosticos al equipo para asegurar que el disco duro en si no haya fallado.
Este video le explicara como correr diagnosticos: www.youtube.com/watch