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Problema con Laptop Modelo Inspiron15z-5523
Tengo un problema que mi pc se cuelga y el sonido se pega y la imagen se pone horrible cuando me pasa, a que podria deberse esto? Hasta en la bios me pasa esto,sospecho de la tarjeta madre o la placa de video, Gracias de antemano cualquier ayuda
Anonymous
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8 de julio de 2015 08:00
Hola jmzf,
Podemos ejecutar un diagnostico al hardware de su portátil para verificar si los componentes están trabajando de forma correcta. En el siguiente enlace podrá ver un video con las instrucciones para la ejecución del diagnóstico ePSA:
http://dell.to/1i8li5A
Por favor tome nota de cualquier error que se presente durante el diagnóstico para que lo comparta con nosotros por este medio. Si no se presenta ningún error durante el diagnostico, lo probable es que el problema esté relacionado con el software instalado en su equipo.
Quedamos atentos a sus comentarios para seguir con el proceso de diagnóstico.
Saludos cordiales,
Dell-JuanE
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