Problema con internet y audio despues de una actualizacion de winows8.1

hola que tal recien adquiri una dell inspiron 3442, la use normalmente despues de la compra (podia entrar ainternet y escuchar musica), pero despues la reinicie porque me lo pidio ya que cambie el numero de nucleos,    ya que se abia reiniciado me marcaba una equis en wifi y en la bocina de audio que estan en la barra de tareas, ayudenme  ya intente restaurar el sistema y nada, tambien descarge los drivers y los instale pero sigue igual, lo queno e echo es desinstalar los drivers y vorverlos a instalar, ya use el metodo de ir a controlador de dispositivos y arreglarlo desde ahi pero nada. espero que me ayuden gracias