Problema de video con laptop dell inspiron 14

Hola que tal, les comento mi problema con la laptop. Ella vino con windows vista. La fui a prender y salio un mensaje diciendo que hubo un error con el hardware o software pero da la opción de recuperación. Cuando presiono para recuperar ella inicia cargando el windows pero en ese momento pierde video aunque sigue encendida. Procedí a conectar un monitor externo pero persiste el problema. Después la formatee con windows 7 y hace todo el proceso de formateo normal hasta que en el paso completando instalacion (el ultimo) nuevamente pierde video. Hice el formateo varias veces y sucede lo mismo. Lo siguiente fue formatiar con windows Xp y nuevamente cuando esta en el ultimo paso de la instalacion pierde video aunque sigue encendida. Que puede ser? Ayuda