No aplicable

Studio 1555 no expulsa disco

Hola ! Mi studio 1555 no expulsa el disco, tanto pulsando el botón de explusión del teclado como yendo al equipo, botón derecho en la unidad DVD y dando a expulsar. En ambos casos suena como que hace el intento de sacarlo pero no llega a hacerlo, me he fijado que hay una pieza metálica delante que no permite sacar el disco manualmente, así que entiendo que esas es la pieza que no se mueve y no dejar salir el disco.

He visto que no hay ningún agujero de expulsión manual.

Gracias !!

1 Responder
Moderator
Moderator

RE: Studio 1555 no expulsa disco

Este tipo de falla requiere que se remueva fisicamente la unidad optica del equipo. Le recomiendo que se ponga en contacto con soporte tecnico de su pais para mayor asistencia. Aunque se encuentre fuera de garantia le podran brindar ayuda programando un servicio de reparacion para su equipo y explicar los costos.

Si desea puede intentar removerlo usted mismo. Para sacar el disco la unidad tendria que ser desmantelada, por lo que tendria que adquirir una unidad optica nueva. Puede averiguar como remover la unidad siguiendo los pasos del manual de servicio:

ftp.dell.com/.../studio-1450_Service%20Manual_es-mx.pdf

Puede comunicarse con venta de partes por chat siguiendo este link: http://dell.to/IN7diZ

  Daniel Morales
Social Media and Community Professional
Latin America
Twitter | Facebook | YouTube

0 kudos