TECLADO : TECLA DE BORRAR Y BACKSPACE NO TRABAJAN.

Ha probado con un teclado externo? Si las teclas funcionan con un teclado externo significa que hay una falla con el teclado interno del equipo. Siendo este el caso necesitará ser reemplazado. Si con el externo la falla continua la falla sería con la tarjeta madre.

Puede contactar el departamento de venta de partes por chat siguiendo este link: http://dell.to/IN7diZ

Gracias intentare sus consejos.

prueba a una reinstalacion del sistema o a una restauración a fecha anterior a tu problema, a mi me a pasado con la tecla fn+f5  dejo de funcionar de un día para otro(ahora no puedo cambiar entre grafica integrada o dedicada), sin embargo, la tecla fn funciona para el resto de funciones, también hubo un tiempo que dejo de irme el print pantalla, suelen ser conflictos con algún programa, o una instalación de algo erróneamente., yo en breve arreglare lo de fn+f5 porque aparte de eso, al pulsar las funciones no me salen los iconos en la pantalla, no se si me explico, la tecla f5 refresca las webs etc asi que todas las teclas funcionan.