Teclado para portátil Dell Latitude E5500

Hola,

tenemos un portátil Dell Latitude E5500 en la empresa al que queremos cambiar el teclado que lleva, ya que no funciona y hemos comprobado que se trata de un problema de hardware. Nos gustaría saber cómo contactar con Dell para que nos suministre uno nuevo, ya que la página de soporte es un caos y no conseguimos contactar con nadie ni abrir una incidencia. O que alguien nos confirme si debemos obtener un teclado nuevo por otros medios que no sean la página de soporte de Dell ni nada relacionado con Dell.

Un saludo a todos.