No resuelto
Esta publicación tiene más de 5 años
1 Mensaje
0
539
Vostro V131 Linea vertical en la pantalla
Hola, cuando actualizo windows en la pantalla de la laptop se hace una línea de color magenta. Creí que era un problema de placa de video, pero ya van varias veces que la línea se va y se soluciona el problema de la pantalla.... Una vez fue reiniciando el sistema a un momento anterior y otra vez me meti desde el system ... Ahora no recuerdo como volver a solucionarlo, o si tienen una solución definitiva que pueda ayudarme. Muchas gracias!
Eduardo_Peters
3 Apprentice
3 Apprentice
•
233 Mensajes
0
27 de julio de 2017 18:00
Hola, Gracias por escribienos primeramente necesitamos que nos brindes tu correo y la etiqueta de servicio o Service tag del equipo. (Código alfanumérico de 7 dígitos pegada en el chasis del equipo).
Bríndame lo siguiente:
• Nombre y Apellido
• Teléfono y dirección
• Email
• Descripción del problema (Indícame en que falla tu equipo y desde cuándo,)
• Detállame el problema.
• Pruebas o diagnósticos realizados
• Si hay otras referencias, incluirlas (número de caso, imágenes enviadas por el cliente, etc.).
Abdel