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645

3 de abril de 2017 20:00

ayuda mi laptop dell 15 3000 le dejo de funcionar el driver del touchpad!!!

hola, ami laptop no le funciona el driver del touchpad aparece como driver desconocido y le doy actualizar y me dice que no lo encuentra... ya descargue uno para el modelo de mi laptop pero sigue igual no funciona el touchpad...que puedo hacer :( me ayudan

5 Practitioner

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274.2K Mensajes

7 de abril de 2017 16:00

Hola albert_1996,

¿El touchpad funciona fuera de Windows? Puede hacer esta prueba entrando al BIOS o en el diagnostico ePSA. Otra duda es si se mueve el puntero del mouse con un ratón USB conectado al equipo.

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

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