Highlighted

pantalla azul

mi equipo tinene una falla en el controlador de pantalla, lo que llevo a una pantalla azul, como puedo arreglarlo???

aqui el mensage de windows

Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: BlueScreen
Versión del sistema operativo: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Id. de configuración regional: 13322

Información adicional del problema:
BCCode: 116
BCP1: FFFFFA800B1EC4E0
BCP2: FFFFF88003A45CB0
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 000000000000000C
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

Archivos que ayudan a describir el problema:
C:\Windows\Minidump\041713-20779-01.dmp
C:\Users\Usuario\AppData\Local\Temp\WER-53071-0.sysdata.xml

Lea nuestra declaración de privacidad en línea:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0c0a

Si la declaración de privacidad en línea no está disponible, lea la declaración de privacidad sin conexión:
C:\Windows\system32\es-ES\erofflps.txt
0 kudos
3 RESPUESTAS 3
Moderator
Moderator

Re: pantalla azul

Pedro,

Puedes seguir esta guía para resolver minidumps que presenta Microsoft: http://bit.ly/13srdMh de no solucionar con esto facilitanos el tag del equipo y país de donde nos contactas.

Saludos,

Moisés Rodriguez

Profesional en Medios de Comunicación Social

Consumo y PyMEs Dell | Hispanoamérica y el Caribe

Moisés Rodríguez

Profesional en Medios de Comunicación Social

Consumo y PyMEs

Dell | Hispanoamérica y el Caribe

0 kudos
Moderator
Moderator

Re: pantalla azul

Buenos días,

Esperamos respuesta para asistirle.

Saludos,

Moisés Rodriguez

Profesional en Medios de Comunicación Social

Consumo y PyMEs Dell | Hispanoamérica y el Caribe

Moisés Rodríguez

Profesional en Medios de Comunicación Social

Consumo y PyMEs

Dell | Hispanoamérica y el Caribe

0 kudos
Moderator
Moderator

Re: pantalla azul

Buenos días,

Debido a la falta de información y comunicación cerraremos el caso.

Si presenta algún inconveniente a futuro puede contactarnos por estos medios:

Facebook: http://www.facebook.com/Dell
Twitter: http://bit.ly/DellAyuda
Comunidad: http://bit.ly/Dell_foro
Soporte: http://dell.to/SoporteLA

Saludos,

Moisés Rodriguez

Profesional en Medios de Comunicación Social

Consumo y PyMEs Dell | Hispanoamérica y el Caribe

Moisés Rodríguez

Profesional en Medios de Comunicación Social

Consumo y PyMEs

Dell | Hispanoamérica y el Caribe

0 kudos