problema con bakcup automático de DELL

Hola! les comento mi problema. Mi notebook DELL falló y no pudo iniciar. Me dio la solución de hacer una copia de seguridad y reinstalar windows para que pueda iniciar. Lo hice pero no hubo caso. Leyendo x internet busque y encontre la solución para que iniciara. Una vez que lo hice fui a la carpeta donde DELL hizo el backup y ejecuté el archivo. El tema es que dice que faltan partes, alguno sabe si se puede solucionar?? Gracias!! Saludos!