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ogoidrh
Copper

PowerEdge R710 HD

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Olá,
Estou com um problema aparentemente no HD de um servidor. Ele está piscando laranja e na idrac não informa nada.
Servidor já está fora da garantia porem preciso de suporte. A dell descontinuo o dset? e será que pode ser outro problema o led laranja?


5 RESPOSTAS
Moderador
Moderador

RE: PowerEdge R710 HD

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Olá, ogoidrh.

O led de status piscando em laranja indica falha no disco. E sim, estamos substituindo o DSET pelo SupportAssist. Veja mais informações sobre essa migração nesse artigo: http://dell.to/2stkILx

  Ananda S
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Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

Clique em Aceitar como solução aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

ogoidrh
Copper

RE: PowerEdge R710 HD

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Ola Amanda,
  Para apenas analisar se o problema é realmente HD e solicitar a compra será agora preciso a aquisição deste serviço? Não podemos fazer isso sem a necessidade do supportassist?

Att,
Diogo

Moderador
Moderador

RE: PowerEdge R710 HD

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Olá, ogoidrh.

O SupportAssist é gratuíto e auxilia no gerenciamento dos teus equipamentos em conjunto com o OpenManager e a IDRAC.

Pode ser instalado em um servidor apenas (nesse servidor tem que ter o OMSA) e depois você adiciona os demais equipamentos que você tiver na rede (outros servidores, storage, switch...).

Segue o link para download do OMSA: http://dell.to/2rg2nUX

Em seguida, segue esse tutorial para a instalação do SuppostAssist: http://dell.to/2rzTBkr

E finalmente, para adquirir os discos, basta acessar nossa loja online: http://dell.to/2s1B5Ci

  Ananda S
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ogoidrh
Copper

RE: PowerEdge R710 HD

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Ola Amanda,
O SupportAssist tem alguma incompatibilidade com servidores mais antigos? Estou tentando conectar a IDRAC do R710 e sempre recebo a mensagem de SA-0140 ao tentar adicionar a IDRAC.

Grato,
Diogo

Moderador
Moderador

RE: PowerEdge R710 HD

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Ola Amanda,
O SupportAssist tem alguma incompatibilidade com servidores mais antigos? Estou tentando conectar a IDRAC do R710 e sempre recebo a mensagem de SA-0140 ao tentar adicionar a IDRAC.

Grato,
Diogo

Sim, Ogoidrh, a conexão out of band (Via IDrac) é possível somente a partir da geração 12 de servidores Dell. 

Para equipamentos antigos, você deve instalar o client do OpenManage no equipamento (para realizar uma conexão In Band). 

  Renan Portocarrero
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