Serial ATA não reconhecido na BIOS

Oi, Rodrigo.

Primeiramente, esse disco não é homologado para o sistema, mas acredito não ser o problema em questão. Porém, é importante ressaltar isso, já que não temos como garantir a perfeita funcionalidade dele, ok?

Ainda assim, preciso que você verifique algumas informações para mim:

- As portas SATA estão desabilitadas no BIOS?

- Na controladora o disco está listado? Se estiver, será a partir daí que a configuração do disco deve ser feita.

Olá Ananda

Onde posso verificar a lista de discos homologados para o sistema?

Seguem as informações solicitadas:

- As portas SATA estão no modo AUTO, porém ao selecionar esta opção, o sistema retorna "Dispositivo Desconhecido" (Unknown Device);

- O disco não está listado na controladora;

olá bom dia,

tenho um 840 e estou com o mesmo cenário atualmente onde originalmente tenho um disco 250gb que veio com o equipamento e inclui outros três disco sendo um Toshiba de 500gb e dois Seagate de 500gb e com o mesmo retorno de "desconhecido" não consigo fazer com que seja atribuido os discos. Lembrando que os discos estão ligados diretamente na placa mão nas portas SATA e tendo em BIOS todos como AUTO. Agradeço se tiver alguma informação para que seja instalado os discos.

SATA PORT X Hard disk drive not found
SATA PORT X Hard disk drive not found

Obrigado e aguardo.

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ChristianRSilva

Olá @ChristianRSilva,

Esse parece ser um problema de compatibilidade com o servidor que detecta a unidade. Você já tentou usar outro cabo SATA em bom estado, certo?

olá bom dia,

Sim. Comprei cabos SATA novos e dos quatro discos apenas dois são reconhecidos. Testando os disco individualmentes em outro aquipamento estão ok. Mas, no server apenas dois sobem.

Obrigado pelo retorno.

Obrigado, poderia esclarecer o número de peça dos cabos, bem como o número de peça das próprias unidades? Além disso, que controlador está instalado no servidor e como é que as unidades estão especificamente ligadas?

OLá boa tarde,
São cabos novos Asus e os discos são dois Segagate de 500 mais um de 500 Toshiba. Todos estão ligados na placa mãe direto nas conexões SATA pois não tenho uma controladora.

Obrigado pelo retorno.

Oi @ChristianRSilva,

Não tenho certeza se é uma limitação da capacidade do servidor ou um problema de compatibilidade. Verifiquei o guia do usuário e ele pode instalar 4 unidades. 

No guia do usuário, ele diz para usar unidades Dell certificadas. 

Olá boa tarde,

Obrigado pelo retorno. Neste final de semana fiz alguns testes de discos e validei que um dos cinco discos estava com algum problema que estava impedindo que fosse reconhecido e por algum motivo que não faço idéia fazia com que outro não fosse encontrado também. Testado e recolocados agora todos estão presentes após substituir um dos Seagate de 500gb.

De ínicio está ok. Obrigado pelo apoio nas informações.