Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
33 Mensagens
0
4073
Erro em atualização do driver Intel Rapid Storage Technology
Olá a todos,
Depois de algum tempo, volto com mais uma dúvida...
Antes de tudo, ressalto que meu Precision M4700 está totalmente atualizado, com Windows 10 edição de aniversário funcionando 100%, a partir de uma instalação limpa.
Só tenho elogios ao equipamento, mesmo após mais de 3 anos da compra...
Minha dúvida é que, quando vou ao suporte ao produto e rodo o software Dell System Detect, este me informa que tem uma atualização de driver do Intel Rapid Storage Technology para a minha máquina.
Atualmente meu driver é o "Serial-ATA_Driver_RTCGK_WN_12.8.2.1000_A00.EXE" e funciona normalmente, sem problemas.
O driver mais recente que aparece para a atualização é o "Serial-ATA_Driver_D60VM_WN_13.2.4.1000_A13.EXE".
Acontece que não consigo efetuar a atualização, dá erro com um aviso de que o driver não é compatível com meu sistema...
Já tentei realizar a atualização automaticamente, através do próprio "Dell System Detect" e também manualmente, pelo gerenciador de dispositivos.
Gostaria de uma posição dos especialistas.
Agradeço!
Dell-Ananda S
Moderator
Moderator
•
3.3K Mensagens
0
5 de setembro de 2016 14:00
E em modo de compatibilidade, PHVM13? É possível?
PHVM13
33 Mensagens
0
6 de setembro de 2016 06:00
Ananda, poderia me explicar como fazer a atualização do driver em modo de compatibilidade?
O interessante é que uma versão mais antiga do driver funciona normalmente no Windows 10 versão 1607, instalei o driver normalmente e essa mais nova, apesar de aparecer como uma atualização para o meu sistema, informa não ser compatível...
Dell-Ananda S
Moderator
Moderator
•
3.3K Mensagens
0
6 de setembro de 2016 14:00
Claro, PHVM13!
PHVM13
33 Mensagens
0
8 de setembro de 2016 10:00
Ananda,
Segui as suas orientações, mas quando tento realizar a instalação aparece a mensagem:
"O programa de instalação foi encerrado prematuramente devido ao seguinte erro:
Esta plataforma é incompatível."
Dell-Ananda S
Moderator
Moderator
•
3.3K Mensagens
0
8 de setembro de 2016 14:00
Bom... O driver em questão foi liberado antes do lançamento do Windows 10 anniversary edition. É possível que exista alguma incompatibilidade que ainda não foi detectada.
Porém, essa atualização é opcional. Você não vai ter perdas por não estar com a versão A13.
PHVM13
33 Mensagens
0
11 de setembro de 2016 17:00
Ananda,
Desculpe pela demora na resposta...
Posso atualizar pelo site da Intel? Atualizar pela versão mais recente do driver ISRT?
Obrigado pela atenção.
PHVM13
33 Mensagens
0
15 de setembro de 2016 13:00
Pode verificar para mim Ananda?
Agradeço.