Highlighted
amarulanet
Copper

Chave de segurança do Windows ilegível

Preciso formatar meu DELL XPS com Windows. Consigo ver a etiqueta com a chave do windows, mas em função do desgaste um grupo de caracteres está ilegìvel. Como posso obter estes caracteres?

Marcas (1)
8 RESPOSTAS

RE: Chave de segurança do Windows ilegível

Bom dia amarulanet

A chave do windows é resposnsabilidade do cliente, até mesmo por segurança não mantemos as chaves armazenadas em nossos sistemas.

Porem existem programas na internet, que não sao homologados pela Dell, que podem lhe informar o serial, porem nao aconselho, pois esses programas podem vir com virus e danificar seu equipamento.

   Lucas R
 Fórum Collaborator
 Client ProSupport

Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

amarulanet
Copper

RE: Chave de segurança do Windows ilegível

O problema é que não é possível nem mais acessar o computador pois este ao ligar está tão lento que não é possível nem iniciar qualquer programa. Não consigo nem acessar o painel de controle para ver a chave.

RE: Chave de segurança do Windows ilegível

Bom dia

Pode passar o diagnostico, ao reinciar o equipamento presisone várias vezes a telca f12 e no menu selecione diagnostic e veja se vai aparesentar algum erro. POde me passer a tag do seu equipamento por mensagem privada por favor.

   Lucas R
 Fórum Collaborator
 Client ProSupport

Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

RE: Chave de segurança do Windows ilegível

Bom dia

Conseguiu rodar o procedimento acima ?

   Lucas R
 Fórum Collaborator
 Client ProSupport

Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

RE: Chave de segurança do Windows ilegível

Bom dia

Aguardo o teste.

   Lucas R
 Fórum Collaborator
 Client ProSupport

Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

amarulanet
Copper

RE: Chave de segurança do Windows ilegível

Desculpe a demora: Erro Code 2000-0142

Validation 14548

Msg: Hard Drive 0 - S/N 40084GDAAPA, self test unsuccesful. Status = 7

amarulanet
Copper

RE: Chave de segurança do Windows ilegível

Desculpe a demora: Erro Code 2000-0142

Validation 14548

Msg: Hard Drive 0 - S/N 40084GDAAPA, self test unsuccesful. Status = 7

RE: Chave de segurança do Windows ilegível

Bom dia Amarulanet

Certo, nese caso peço que entre em contato conosco no fone 0800 722 33 00 para seguir com possivel troca do seu HD.

   Lucas R
 Fórum Collaborator
 Client ProSupport

Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.