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Radames
Copper

Windows 10

 Bom dia! Tenho um XPS 8500 que veio com Windows 8 instalado. Nesta semana que passou tive que retornar a configuração de fábrica e perdi as atualizações e upgrade para Windows 10. Como faço para recuperar o Windows 10 ?

3 RESPOSTAS
Moderador
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RE: Windows 10

Oi, Radames!

Nesse link (http://bit.ly/2tTeKVE) a Microsoft confirma que, depois de fazer a atualização do Windows 10, "você pode reinstalar ou fazer uma instalação limpa no mesmo dispositivo. Não é necessário ter uma chave do produto (Product Key) para reativar o Windows 10 no mesmo hardware."  

Nossa recomendação é criar uma mídia de restauração do seu Windows 8 (veja como aqui: http://bit.ly/1M3hV0r) e seguir com a orientação da Microsoft neste artigo: http://bit.ly/1IdtyzZ 

  Ananda S
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Radames
Copper

RE: Windows 10

 Oi! Baixei a ferramenta e ao executar dá esta mensagem:  "esta ferramenta não pode ser executada neste computador"., com outra abaixo : " a versão do windows instalada neste computador não é compatível com esta ferramenta".  Não entendo como agora pode acontecer isto, pois usei o windows 10 instalado nesta máquina até a semana passada. Agradeço muito pelo auxílio. O que posso fazer?

Versão do sistema depois da recuperação de fábrica

:

 

Moderador
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RE: Windows 10

Tenta essa aqui, Radames: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=616936 

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