Windows 10

Oi, Radames!

Nesse link (http://bit.ly/2tTeKVE) a Microsoft confirma que, depois de fazer a atualização do Windows 10, "você pode reinstalar ou fazer uma instalação limpa no mesmo dispositivo. Não é necessário ter uma chave do produto (Product Key) para reativar o Windows 10 no mesmo hardware."  

Nossa recomendação é criar uma mídia de restauração do seu Windows 8 (veja como aqui: http://bit.ly/1M3hV0r) e seguir com a orientação da Microsoft neste artigo: http://bit.ly/1IdtyzZ 

 Oi! Baixei a ferramenta e ao executar dá esta mensagem:  "esta ferramenta não pode ser executada neste computador"., com outra abaixo : " a versão do windows instalada neste computador não é compatível com esta ferramenta".  Não entendo como agora pode acontecer isto, pois usei o windows 10 instalado nesta máquina até a semana passada. Agradeço muito pelo auxílio. O que posso fazer?

Versão do sistema depois da recuperação de fábrica

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Tenta essa aqui, Radames: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=616936