Ungelöst
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Dell Backup and Recovery
Habe gestern auf Premium Dell Backup and Recovery aufgerüstet, kann aber dummerweise das Programm nicht installieren. Vorinstallierte Form habe ich deinstalliert, PC neu gestartet, auch Firewall ausgeschaltet, zeigt mir immer wieder "Factorysetup Error 5", wer hat einen tipp?
DELL-David S
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February 17th, 2014 03:00
Hallo K.Paulekat,
welches Betriebssystem benutzt du? Wenn es Windows 8 ist, führe doch bitte mal einen Refresh durch.
Grüße,
David
K.Paulekat
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February 17th, 2014 12:00
DELL-David S
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February 18th, 2014 00:00
Hallo Kerstin,
also DBaR deinstalliert und dann die Refresh Funktion von WIndows 8.1 genutzt hast du auch? Meine Vermutung ist, dass ein Teil des DBaR noch in der Registry gespeichert ist, was gelöscht wird wenn du den Refresh ausführst.
Hast du das Setup Programm nochmal heruntergeladen?
Grüße,
David
K.Paulekat
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February 19th, 2014 01:00
Hallo David,
nochmals Dankeschön für Deine Antwort. Selbst nach einem Refresh ( falls wir von der selben Sache reden :emotion-2: )schienen noch irgendwelche Reste da zu sein, die sich nicht entfernen ließen, weil er immer wieder gesagt hat: löschen nicht möglich, wird noch von anderen Programmen verwendet.
Jetzt hatte ich die Backen dicke, habe alles noch mal in den Urzustand- sprich Werkseinstellung versetzt und bis jetzt scheint alles wieder zu funktionieren- mal sehen wie lange!. DBR ist auch wieder da. Schauen wir mal....
Gruß
Kerstin