PowerVault MD3000i Fallo de disco

Hola...

He tenido que substituir uno de los discos del powervault MD3000i (service tag: [editado]) por otro que os compré (a través del Partner que me dijisteis) y que además me lo enviasteis Refurbished porque según vosotros (Dell) no había discos para esa cabina. Pero al instalarlo el MDSM me dice que no es un disco certificado DELL ¿¡!?, y el disco se lo compré a Dell.

¿Que puede haber ocurrido? ¿Tenéis documentado éste error, como puedo solucionarlo?