Não Resolvido
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Coleta de Log na TL1000
Abaixo segue o procedimento para coletar os logs da TL1000, Library e Drives, através da RMU.
1. Acessar um browser (IE, Firefox, Chrome) e inserir o IP do Autoloades. Para efetuar login utilize o mesmo padrão de usuário e senha.
2. Acesse o menu Service Library e selecione o log que você deseja, Download Drive Logs ou Download Library Logs.
3. Clique em Browse, escolha o local para salvar o arquivo. Depois clique em Download para ele salvar o arquivo.
Aparecerá a informação de que o download do arquivo irá deixar a TL offline, verifique que não há nenhum job sendo executado e clique em Sim para iniciar o download.
4. Com o download concluído, encaminhe o arquivo para o Suporte Técnico iniciar a análise.