Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
5 Practitioner
•
274.2K Mensagens
0
5459
[Tutorial] Coletar Storage Array Support Data para MD3xx0x
O support bundle é um recurso que provê a coleta de logs para um diagnóstico remoto e análise de eventos ocorridos no storage. Todos os dados coletados são compactados em um arquivo (zip). O envio deste arquivo ao nosso suporte técnico nos proverá maior precisão neste diagnóstico e desta forma corrigindo os sintomas do seu equipamento, em um menor tempo.
1. No Modular Disk Storage Manager (MDSM) abra a janela de gerenciamento do device desejado. Para versão 10.70.xx.xx e 02.50.xx.xx, na guia Support, click em Gather Support Information. Já para versão 10.84.xx.xx, na guia Summary, no painel Monitor, click em Collect all Support Data.
2. Click em Browse para exibir a caixa de diálogo Collect All Support Data.
Version 10.70.G6.02 e 10.84.G6.25
3. Navegue até o local onde deseja salvar os logs.
Version 10.70.G6.02 e 10.84.G6.25
4. Digite um nome para o arquivo na caixa de texto e click em Save.
5. Click em Start.
Version 10.70.G6.02 e 10.84.G6.25
6. Um arquivo compactado (zip) contendo os dados para o suporte será salvo no local escolhido.