Non risolto
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richiesta sostituzione TL PowerVault 2000
Dobbiamo procedere con la riparazione di un Tape Library e vorremmo capire come procedere.
Qui sotto puoi trovare i dettagli:
Modello: DELL PowerVault TL2000 Tape Library
Guasto: Il drive continua a danneggiare i tape library presenti al suo interno, succede sia con Tape vecchi che con tape appena acquistati.
Richiedo pertanto un preventivo per la sostituzione e/o riparazione del drive con uscita del tecnico DELL
Grazie
Marco Anelli
grazie
DELL-Marco B
Moderator
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July 2nd, 2020 01:00
Gentile cliente,
Attualmente il suo server non è coperto da un contratto di assistenza attivo. Per poter ricevere supporto da Dell è richiesto quindi di acquistare un Support Ticket del costo di circa 456 € + IVA.
Il Support Ticket non include i costi relativi alla sostituzione di parti né a un eventuale intervento on site di un nostro tecnico, che saranno quotati successivamente.
La prego cortesemente di confermarmi nel caso intenda acquistarlo, in modo da farle pervenire un preventivo.
Grazie
Cordiali Saluti
Supporto Tecnico Dell EMC