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Não Resolvido

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2779

27 de agosto de 2014 05:00

Travamento placa mae.

Bom dia;

Tenho um desktop DELL Vostro 260 S . Ao inicializar o windows, trava e nao carrega mais nada. Desliguei o HD e tentei carregar por CD, acontece  mesma coisa. como ele tem dois pentes de memoria, deixei um e apos o teste substitui e o problema permacene. Fiz o diagnostico da DELL e nao apresentou nenhum problema. Alguem ja teve um problema parecido ?

Moderator

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6.1K Mensagens

27 de agosto de 2014 06:00

Porgule,

Se você tenta carregar o Windows em Modo Seguro, há também este travamento?

Há quanto tempo este problema está ocorrendo?

4 Mensagens

27 de agosto de 2014 09:00

Sim, o travamento ocorre com todas as opcoes do menu do windows. Esta ocorrendo a aproximadamente dois meses. Mesmo tentando carregar  windows ( cd original da DELL )pelo cd, o travamdento ocorre

Moderator

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6.1K Mensagens

27 de agosto de 2014 11:00

Porgule,

O mais provável de ser a fonte do problema, você informou que já isolou como não fazendo parte disto que são o HD e as memórias RAM.

Como próxima opção, eu iria para o lado do processador ou placa-mãe, mas caso não tenha um processador compatível para testarmos, talvez um "reseat" nele possa auxiliar. Apenas remover ele e colocar novamente.

Quando você testou o boot pelo DVD sem o HD conectado, você desconectou também os outros cabos internos da placa-mãe? Neste caso podemos deixar apenas a fonte e as memórias conectadas para testar o DVD.

4 Mensagens

29 de agosto de 2014 04:00

Marlon,

Eu ja retirei o processador, coloquei pasta termica e montei novamente; resetei a laca mae ( tirei a bateria, alterei a posicao do jumper ) , deixei apenas o dvd, as memorias ligadas e tentei boot com cd de windows. Começa a reinicializar o windows e trava, cheguei esperar mais de 40 minutos, mas nao acontece nada. 

Moderator

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6.1K Mensagens

29 de agosto de 2014 04:00

Porgule,

Acha que é possível tentarmos também a instalação por um dispositivo USB? Segue tutorial: http://dell.to/19lDQjl

4 Mensagens

3 de setembro de 2014 11:00

Marlon

Fiz um PEN drive USb com sistema, como descrito no procedimento. O problema continua. O desktop inicia o boot e trava.

Moderator

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6.1K Mensagens

3 de setembro de 2014 13:00

Não é possível sequer chegarmos até a tela de seleção de idiomas?

Caso não, neste momento o computador carrega todos os arquivos na memoria RAM, que pode estar envolvida com o problema... 

Outros envolvidos poderiam ser o processador ou realmente a placa-mãe.

Algum outro pente de memória para validarmos você não possui? Caso tenha e mesmo assim o problema ocorra novamente, podemos ter um problema com a placa-mãe mesmo :(

1 Mensagem

2 de julho de 2019 17:00

Desabilita a placa de rede onboard que funciona.

5 Practitioner

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6.3K Mensagens

14 de julho de 2019 15:00

Esse travamento pode ser tb causado pela configuração raid/ahci. Experimente deixar em ahci pode ser que funcione normal. Pra corrigir tente atualizar a bios

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