Não Resolvido
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[AUDIO VOSTRO 5470] Problemas com Subwoofer.
Percebi de algum tempo para cá, depois de algumas atualização do Windows 10 que o subwoofer do dell Vostro 5470 parou de funcionar e o som se tornou mais agudo, já reinstalei todos os drivers de audio, baixados diretamente do site da dell, porém sem sucesso.
Alguem que esteja passando por isso e possa me auxiliar?
Grato.
DELL-Claudio L
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23 de março de 2016 20:00
Boa noite Vitor,
Faça download do driver abaixo salvando na área de trabalho.
Clique com o botão direito sobre o executável e clique em " Executar como Administrador".
http://downloads.dell.com/FOLDER03104179M/1/Audio_Driver_23YX7_WN32_6.0.1.7509_A00.EXE
Após instalação, reinicie o sistema operacional.
Pressione a tecla (Bandeira do Windows) + tecla I. (abrirá configurações)
Selecione "Atualização e segurança"
Clique em atualizações do Windows (Windows Update).
Realize todas as atualizações pendentes.
*Atualize a bios do seu equipamento para a última versão. (este procedimento deverá ser acompanhado pelo suporte técnico, fone 0800-970-3355, horário comercial).
Att,
Julio pi
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16 de abril de 2016 20:00
Estou com o mesmo problema, fiz esse procedimento mas o audio do meu vostro continua muito agudo.
diego_toigo
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19 de abril de 2016 10:00
Olá Julio
Peço que siga com ações abaixo
- Acesse o gerenciador de dispositivos, Guia Adaptadores de Áudio, selecione o adaptador com botão (Esquerdo) e selecione (desinstalar), marcar opção para excluir os drivers,
- Acesse também (programas e recursos) no painel de controle e selecione para desinstalar Realtek High-Definition Audio
- Após reiniciar o sistema e confirmar sua funcionalidade
Espero ter ajudado
Julio pi
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4 de maio de 2016 21:00
Diego, fiz o procedimento mas não deu certo. O som continua baixo e agudo. Existe outra alternativa?
DELL-vinicius E
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5 de maio de 2016 06:00
Olá Julio tudo bom.
Verifiquei que você já reinstalou o driver de áudio.
Outra alternativa seria tentar formatar o equipamento e instalar o windows novamente.
Se esta opção não funcionar provavelmente é um problema físico no equipamento.
Qualquer dúvida estou a disposição.
KarinaKelly
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24 de julho de 2016 14:00
O meu notebook Vostro 5470 deu o mesmo problema. Mandei formatar meu note pro windows 10 puro, pois a atualização oferecida da internet do win8 pro 10 estava dando muitos bugs. Depois da formatação o subwoofer parou de funcionar.
Novamente voltei pro windows 8, mas já tentou-se tudo que foi instalação de driver e o subwoofer não volta mais.
O que fazer?
Karina