Carcaça Quebrada Vostro 5480

Estou com a carcaça totalmente rompida na região da dobradiça esquerda, me informa a DELL que como meu produto tem 3 anos e 162 dias não podem me atender diretamente. Alem disto me encaminharam a uma empresa chamada HARDLINK que não tem nenhuma capacidade de resolver o poblema em meu equipamento.

Observei que já existe um TAC de produto similar (Vostro 5470), obrigando a DELL a atender produtos fora do prazo normal de 3 anos, será que a unica forma de resolver isto será de maneira judicial?

Ou então comprar outra marca e nunca mais um produto DELL?