Como acionar suporte devido a RACHADURA próximo ao bt power - Vostro 5470

Olá a todos e feliz 2018.

Tenho um Vostro 5470 e estou muito satisfeita com o computador, porém há uns 7 meses surgiu uma pequena rachadura próximo ao botão power e em pouco tempo ela aumentou de modo que eu tenho que tomar muito cuidado ao abrir ou fechar o laptop. A portabilidade também ficou comprometida, pois apenas uso o computador na mesa, pois tenho medo de usa-lo em lugares menos rígidos.

Li que alguns usuários Vostro com o mesmo problema conseguiram acionar o Suporte da Dell e conseguiram trocar a carcaça visto que se trata de um problema na construção do equipamento.

Como devo proceder para acionar o suporte ou a área competente para resolver meu problema?

agradeço a atenção de todos.