Como acionar suporte devido a RACHADURA próximo ao bt power - Vostro 5470

Olá a todos e feliz 2018.

Tenho um Vostro 5470 e estou muito satisfeita com o computador, porém há uns 7 meses surgiu uma pequena rachadura próximo ao botão power e em pouco tempo ela aumentou de modo que eu tenho que tomar muito cuidado ao abrir ou fechar o laptop. A portabilidade também ficou comprometida, pois apenas uso o computador na mesa, pois tenho medo de usa-lo em lugares menos rígidos.

Li que alguns usuários Vostro com o mesmo problema conseguiram acionar o Suporte da Dell e conseguiram trocar a carcaça visto que se trata de um problema na construção do equipamento.

Como devo proceder para acionar o suporte ou a área competente para resolver meu problema?

agradeço a atenção de todos.

1 RESPOSTA
Moderador
Moderador

RE: Como acionar suporte devido a RACHADURA próximo ao bt power - Vostro 5470

Olá, Patricia.

Entra em contato com nosso Suporte Telefônico pelo 0800 970 3355 e solicita a análise do equipamento.

  Ananda S
 Fórum Moderator
 Client ProSupport e Enterprise


Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

Clique em Aceitar como solução aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.