Não Resolvido
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Conexão Wi Fi Vostro 5470
Olá.
Comprei recentemente um Dell Vostro 5470, Ultrafino, com i7 e placa nvidia geforce. O computador é bom, funciona como o esperado, porém, na hora em que fui jogar online, especificamente o jogo League of Legends, percebi que minha latência (ping) oscilava demais, e do nada subia para valores absurdos. Tentei mexer nas configurações através de dicas daqui do fórum mesmo, mas nada se resolveu. Gostaria de saber se a placa de rede é realmente ruim ou se pode ser outra coisa. Grato.
DELL-Willian G
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14 de maio de 2015 14:00
Obrigado por utilizar o Fórum da Dell.
Boa tarde;
Preciso saber se está utilizando rede a cabo ou wifi? se for wifi preciso saber o modelo da placa e o sistema operacional que está utilizando.
Já testou em outra rede diferente da que está utilizando?
aguardo suas respostas.
Visando desenvolver o acompanhamento da melhor solução para sua dúvida, pedimos que classifique as respostas e artigos.
viniciuskmv
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14 de maio de 2015 15:00
Também possuo o mesmo modelo e também jogo League of Legends, no começo eu tive oscilações de ping e só era possível jogar no cabo. Mas com um pouco de pesquisa, encontrei uma solução para essas oscilações.
Utilizo o Driver: 17.13.1.13
Nas propriedades avançadas (Gerenciador de dispositivos > Botão direito no Adaptadow Wifi > Propriedades > Avançado), tente deixar com essas configurações.
Modo HT: Desabilitado
Modo Qos AD-Hoc: WMV Desabilitado
Modo Sem Fio: 3.802.11b/g
Suporte para U-ASPD: Desabilitado
Após isso, meu ping geralmente fica no 30~40. Caso não funcione, siga as instruções do DELL-Willian G e forneça o que ele pedir.
Obs: Utilizo o notebook à 2~4 metros do roteador
RafaelPrimo
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14 de maio de 2015 20:00
Agradeço a atenção. Willian, eu estou utilizando a rede wifi, que fica a uns 10 metros e uma parede do meu computador. Já procurei no fórum e encontrei vários problemas relacionados a essa placa da intel, fiz todas as mudanças recomendadas mas nada mudou. Estou usando uma placa Intel N 7260, com um Windows 8.1. Não tive a oportunidade de testar outra rede ainda, porém meu outro notebook, também da Dell, funcionava perfeitamente, então creio que não seja a rede ou roteador.
Muito obrigado pela dica Vinicius, vou tentar isso aqui!
Aguardo suas instruções Willian, agradeço desde já!
DELL-Willian G
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15 de maio de 2015 11:00
Boa tarde;
De uma olhada nesse vídeo e artigo:
https://www.youtube.com/watch?v=C8dstJqyWvg
http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/85/t/33930
Aqui disponibilizo ultima versão de bios caso esteja desatualizada:
http://downloads.dell.com/FOLDER02790435M/1/5470A11.exe
Mantenha-nos informado.
RafaelPrimo
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16 de maio de 2015 09:00
Willian, primeiro abri o video e fui seguindo as instruções. Alem de responder diferentemente do que o esperado segundo indicado no video, algumas daquelas alterações eu já havia feito. Quanto a dica no forúm, eu já havia lido sobre aquilo, mas nas minhas propriedades, não existe essa opção de Suporte para U-ASPD, então não consigo testar essa possibilidade. Me resta agora a atualização da BIOS.
RafaelPrimo
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16 de maio de 2015 09:00
Sim, realmente minha BIOS já estava atualizada. Vou voltar ao jogo para rodar mais alguns testes.
RafaelPrimo
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16 de maio de 2015 09:00
Willian, ainda sem fazer nada do que você sugeriu, tive a oportunidade de testar o note em outra rede. O ping no jogo não variou absurdamente como na primeira, ainda sim deu umas subidas, mas no máx para 260 (em comparação a desconectar sozinha da outra rede). Poderia ser um conflito da placa de rede com o modelo de roteador? Mesmo assim, vou seguir as recomendações que você me enviou no último comentário. Desculpe a demora.
RafaelPrimo
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16 de maio de 2015 10:00
É, e como disse, tinha trocado de rede e o problema tinha sido bem reduzido, porém, ao fazer o que diziam seus tutariais, o problema apareceu oigualzinho a outra rede, e não consigo voltar ao estado que estava antes. Convém trocar a placa? Minha garantia pode resolver meu problema?
RafaelPrimo
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17 de maio de 2015 20:00
Willian, consegui voltar ao estado de configurações em que a conexão ficava no seu melhor estado, ainda sim, ela está fraca e apresentam picos. O que posso fazer a respeito? Relacionado a minha resposta acima.
DELL-Willian G
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18 de maio de 2015 18:00
Boa noite;
Peço que me forneça a service TAG de seu equipamento para verificação da garantia.
Se possível me passe por mensagem privada.
Grato.
RafaelPrimo
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19 de maio de 2015 07:00
Muito obrigado pelo suporte Willian, ligarei para o 0 800.
Agradeço pela qualidade do atendimento.
RafaelPrimo
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4 de junho de 2015 13:00
Boa tarde Willian, agora fui ver que você mudou a mensagem e pediu para que eu mandasse a tag para você. Como posso te mandar uma mensagem privada?
DELL-Angelica D
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8 de junho de 2015 07:00
Bom dia Rafael,
Clique em meu nome e terá a opção para enviar mensagem privada.
Assim que receber sua tag lhe informo a garantia e o telefone de contato.