Não Resolvido
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Dell Vostro 5470 não liga
Bom dia,
meu dell está com problemas estranhos pra ligar, em feral esse só liga apertando Fn + D + Power, em raras ocasiões ele liga normalmente.
Alguém já passou por algo parecido?
Dell-Claiton B
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3 de março de 2016 14:00
Olá Ivaniolima,
Tente remover carregador e bateria, pressionar botão de ligar o equipamento por uns 10s, sem bateria e sem carregador. Após esse tempo, conecte somente o carregador e tente ligar o equipamento.
Depois faça o teste somente com a bateria, após isto, conecte tanto a bateria quanto carregador.
Acredito que a drenagem de energia poderá auxiliar a resolver a questão.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
ivaniolima
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7 de março de 2016 05:00
Olá, meu notebook é um vostro 5470 (V14T-5470-A50) e não é possível remover a bateria, atualmente a única forma dele ligar é segurando Fn + D + Botão de ligar (power) que inicia o diagnostico de hardware (e não encontra nenhum erro).
Alguma ideia do que possa ser o problema?
Dell-Claiton B
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7 de março de 2016 09:00
Olá Ivanio,
certo, verifiquei que a bateria é interna, acredito que tenha confundido modelo do equipamento. No caso este modelo teria que ser aberto para fazer o procedimento de reset dele.
Acredito que o ideal seja contatar com o suporte para poder ser verificado o que acontece com o equipamento, uma análise técnica seria melhor afim de isolar a falha e deixar o equipamento funcional para você.
ivaniolima
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7 de março de 2016 10:00
Obrigado,
vou ver o que faço, tá fora da garantia. Não sei se é viável pagar o concerto, já que sempre aparecem problemas com esse modelo, já estou usando WiFi USB por causa da instabilidade do nativo :'(
quando tava na garantia era mais fácil