Não Resolvido
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Dell vostro 3550 não reconhece a bateria
Meu notbook acabou a vida util da bateria, apos um tempo , substitui a bateria por uma nova, só que continua aparecendo uma mensagem dizendo que nenhuma bateria foi detectada, porem quando desconecto o carregador, o notebook funciona normalmente. Ou seja, a bateria esta funcionando porem a maquina não esta reconhecendo. As luzes da bateria tambem não acende quando conectado a tomada. Possuo um dell vostro 3550. Alguem ja passou por isso? sabe como eu devo proceder? Obrigado.
DELL-Cintia S
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19 de fevereiro de 2016 03:00
Olá ralfefilhoo,
Para tentar resolver este problema você pode tentar efetuar uma atualização de BIOS no equipamento, que possui correções de hardware:
http://downloads.dell.com/FOLDER02021989M/1/3550A12.EXE
Caso não funcione, o ideal é você efetuar contato com o suporte técnico, para que sejam efetuados testes específicos e verificar se a falha está em algum outro componente, como a placa-mãe, por exemplo.
Se for necessário alguma manutenção, o suporte lhe dará todas as instruções para prosseguir.
Espero ter auxiliado :D
LeonardoJoksan
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30 de março de 2018 17:00
Como posso fazer essa atualização? pois minha bateria não sai do 0% e quando inicio a atualização, informa que é necessário no minimo 10% de bateria....
@EDIT 30/03/2018
Consegui uma solução para fazer a atualização sem bateria, rsrs.
http://www.dell.com/support/article/br/pt/brbsdt1/sln137741/for%C3%A7ar-uma-atualiza%C3%A7%C3%A3o-do-bios-sem-o-adaptador-ca-conectado-ao-notebook-dell?lang=pt