Não Resolvido
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Dell vostro 5470 não desliga, hiberna ou suspende
Olá! Meu Dell vostro 5470:
- Após entrar em suspensão (sleep), o sistema não é capaz de retornar;
- Ao hibernar, o equipamento não desliga completamente, permanecendo travado com a tela desligada e os LEDs constantemente acesos
DELL-Lucas C
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7 de dezembro de 2015 08:00
Olá JPAO, tudo bem? :emotion-1:
Esta falha está ligada a atualização da Bios da máquina, você pode efetuar a atualização da mesma através dos links abaixo, de acordo com Windows de sua máquina:
Windows 8: http://downloads.dell.com/FOLDER03410618M/1/5470A12.exe
Windows 10: http://downloads.dell.com/FOLDER03410618M/1/5470A12.exe
Att:
nishicau
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14 de dezembro de 2015 05:00
Olá, ao tentar instalar o arquivo indicado para o Windows 10, apareceu as seguintes mensagens de erro: Na primeira imagem aparece que "WinFlash64.exe parou de funcionar". Na segunda imagem parece que "Flash tool exits with error code: 255" . E a instalação não finaliza. Como devo proceder?
bruno_rms
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17 de dezembro de 2015 14:00
Olá Lucas,
Estou tendo o mesmo problema. Meu computador não desliga ou suspende quando fecho a tampa e eventualmente ele acaba superaquecendo dentro de minha mochila.
Minha BIOS está atualizada na mesma versão que a recomendada por você.
Como proceder?
Lucas-Silva-ck
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15 de junho de 2016 20:00
Boa noite, tambem tinha esse problema eu achei uma solução e esta ligado a versão de um drive, para ser mais especifico ao drive Intel (R) Management Engine Interface, a versão correta do drive é a 9.5.14.1724.
Para verificar a versão vai em: Gerenciador de Dispositivo > Dispositivos de sistema > Intel (R) Management Engine Interface > "ABA Driver"
Caso a versão não seja a 9.5.14.1724 Desinstale e instale a versão correta.
Download do drive: downloads.dell.com/.../Chipset_Driver_CN7W1_WN_9.5.14.1724_A01.EXE
Pronto problema resolvido.
LINK de onde tirei a solução: itfroccs.hu/.../1110
socoifas
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16 de junho de 2016 11:00
OI, possuo dois Vostro 5470 e este problema é por causa do driver Intel Management Engine, o windows sozinho instala a versão 11. instale manualmente a versão 9.5.24.1790 que resolve de vez o problema e o windows não reinstala a versão mais atual que dá problema.
BarbosaEAA
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17 de março de 2017 12:00
Resolvi da mesma maneira que o Socoifas :emotion-2:
LUCASDettenborn
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15 de agosto de 2017 06:00
Através desse método tive meu problema, que era o mesmo do assunto, resolvido perfeitamente, e nem levou 5 minutos, obrigado.
Auston Ricardo
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18 de setembro de 2017 11:00
Ao tentar instalar o driver pelo .exe informado deu uma mensagem de erro no windows 10, mas optando por descompactar e acessar a pasta "C:\ProgramData\dell\drivers\Chipset_Driver_CN7W1_WN_9.5.14.1724_A01\MEI" e clicar com o direito em heci.inf e escolher instalar, solucionou.
Obrigado por compartilhar.