Vostro Laptops
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Não Resolvido
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1 Mensagem
3
19913
30 de julho de 2015 03:00
Digital Persona no Windows 10
Atualizei meu Vostro 3550 e agora o Digital Persona não está mais funcionando. Já existe alguma solução?
respostas(17)
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GauchoDosPampas
468 Mensagens
1
30 de julho de 2015 12:00
Olá belinha_c
Poderia detalhar melhor o problema que esta tendo? E qual a versão do windows que esta instalado no equipamento?
Até mais!
kelsonarvelos
24 Mensagens
0
30 de julho de 2015 22:00
Boa noite!
Após atualizar para o windows 10 o windows não reconhece o leitor biométrico. ainda não sei se o drive não funciona (não esta com critica no gerenciador de dispositivo) ou o windows 10 não da suporte.
[]´s
Kelson
kelsonarvelos
24 Mensagens
1
30 de julho de 2015 23:00
Consegui resolver o problema do drive do leitor biometrico.
È so baixar o drive do inspiron 5439 (o hardware é o mesmo)
www.dell.com/.../drivers
Observe se o sistema operacional esta no windows 10
Va em segurança e baixe "Security_Driver_6KKVY_WN32_4.5.289.0_A00.EXE"
jszajniak
3 Mensagens
1
26 de novembro de 2015 01:00
Bom dia !
fiz esse procedimento porem continua não dando certo inclusive nem aparece nas opções de entrada opção de digital, no gerenciador de sistemas aparece o validy sensor porem diz que está sem driver e o personal não consegue salvar minhas digitais sempre dá erro.
obrigado,
Jean
thiagosantsilva
2 Mensagens
1
27 de novembro de 2015 09:00
Você pode tentar o seguinte. Baixe o respectivo driver para o Windows 7 no link www.dell.com/.../advanced". Após o download, clique no arquivo, haverá uma opção "Extract without installing", então selecione um diretório de fácil localização. Vá para a pasta onde estão os arquivos extraídos, procure um pacote chamado Setup.exe, clique com o botão direito em propriedades, selecione a aba compatibilidade, marque a opção "Executar este programa em modo de compatibilidade e logo abaixo escolha Windows 7. Depois só instalar o leitor utilizando este executável. Espero ter ajudado.
jszajniak
3 Mensagens
1
27 de novembro de 2015 14:00
Thiago agradeço a boa vontade, porem continua sem aparecer o microsoft hello o validy sensor tá instalado e fala que está funcionando corretamente. mas nada mais no windows 10. Será que tenho ueinstalar novamente o personal finger?
abs
jszajniak
3 Mensagens
0
27 de novembro de 2015 15:00
Thia go instalei o digital persona 5.2 e depois o 6. 2 e deu certo não aparece nada na tela de configurações mas logo que reinicializei o note aparece a tela do digital persona para eu registrar as digitais.
obrigado de novo.
abs
thiagosantsilva
2 Mensagens
0
27 de novembro de 2015 15:00
Tranquilo, amigo. Qualquer dúvida, só postar e se eu puder ajudar, tamo ai. Abraço.
Marcus Galletti
2 Mensagens
0
5 de dezembro de 2015 14:00
Boa noite, precisei trocar meu HD, e após a reinstalação do windows 8 o digital persona não fuciona mais, dell vostro 5470, o que eu faço ?? Já tentei de tudo, já reinstalei o windows novamente, e nada...
MateusBoone
1 Mensagem
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19 de abril de 2016 05:00
ThiagoSantSilva..
Este método é o único que funcionou para mim. tenho um vostro 3450.. Obrigado pela dica
anhaiabr
2 Mensagens
0
30 de novembro de 2016 04:00
Gostaria de agradecer vc, cara estou com esse problema já faz mais de ano! somente agora consegui resolver, Obrigado msm.
EDSON BORGES
1 Mensagem
1
21 de fevereiro de 2017 19:00
consegui instalar o digital persona no Windows 10, baixei e instalei esse driver e funcionou...
drive.google.com/.../view
não baixe nenhum drive do site da dell, deixe que o próprio Windows 10 faça isso automaticamente, depois é só baixar o drive desse link e instalar...
pyampy
1 Mensagem
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13 de junho de 2017 08:00
Obrigado pela dica! Aqui deu tudo certinho.
lhpci
1 Mensagem
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16 de junho de 2017 08:00
Thiago
Este é o caminho. Funcionou para mim. Obrigado e abcs
may1106
4 Mensagens
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13 de dezembro de 2017 11:00
olá, onde você achou o digital persona 6.2, estou com o mesmo problema que você