Não Resolvido
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ERRO: 0x80070057 na atualização de programas do Windows 8
Olá,
Ao atualizar programas do Windows 8 aparece o ERRO: 0x80070057.
O sistema foi reformatado, reinstalado o Windows 8 com as ferramentas de "recovery" da Dell, porém estou tendo muitos com a reinstalação de drives e atualização de programas.
Pelo que pesquisei na Microsoft, não há uma solução coerente, somente para quem mudou do sistema w8 para o w7, o que me causa uma certa incerteza quanto ao procedimento correto.
Fiz as varreduras e verificação de sistema pelas ferramentas da Dell, e tudo parece estar bem. Mas eu, inclusive, vejo que a janelinha, na barra de ferramenta, após clicar com botão direito do mause, aparece com fundo escuro, como se estivesse no modo de segurança.
Será que alguém tem como ajudar com esse erro relatado? Tem procedimento para corrigir?
Agradeço, desde já!
Felipe
kleinfelipe
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9 de agosto de 2015 12:00
Recaptulando o que a Microsoft recomendou:
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Microsoft Support link: answers.microsoft.com/.../2b93e57f-9fd6-4e67-bdab-4aadd14be0e2
DELL-Cintia S
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11 de agosto de 2015 12:00
Olá kleinfelipe,
Sugiro que dê uma olhada nesta solução também:
support.microsoft.com/.../947821
kleinfelipe
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16 de agosto de 2015 07:00
Olá,
só para relatar, os procedimentos acima não resolvem o problema. Aparentemente, o problema reside no Windows Update, que não funciona mais para atualização de programas e para atualizar para o Windows 10. Deixo aqui colado os tópicos na Microsoft:
answers.microsoft.com/.../7efda34e-2d34-4872-94f9-310051f257b7
answers.microsoft.com/.../9544aa01-b5c5-4ae9-acab-acecd8c9632d
O problema é que, mesmo após a reformatação do Windows, usando o sistema recovery da Dell, o problema parece persistir, sem solução.
Espero que a Dell possa auxiliar os usuários para manter o Windows Update funcionando corretamente, uma vez que é a ferramenta essencial para manter a máquina sadia.
Um Pack de solução da Dell seria bem vindo!
Obrigado!
viniciuskmv
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16 de agosto de 2015 08:00
Já tentou baixar uma ISO do W8.1 Single Language, montar um pendrive e fazer uma formatação limpa? Digo, sem utilizar a imagem de fábrica/Recovery