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Não Resolvido

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1130

16 de setembro de 2015 13:00

Erro ao tentar recuperar Windows 10 - Vostro 5470

Prezados,

Estou tentando recuperar uma instalação através do pendrive com a instalação fornecido pela Dell, mas quando entro na função UEFI USB ocorre um erro no meio do carregamento.


Já realizei o procedimento mencionado e o erro persiste.

Grato,

Ítalo Teixeira

457 Mensagens

17 de setembro de 2015 11:00

Ola ITALOTEIXEIRA, tudo bem?

Você está tentando restaurar a imagem de fábrica ou a formatar a máquina?

Caso esteja tentando a restauração da imagem, podes seguir este passo-a-passo : http://dell.to/1e8P3Ah 

Agora, caso esteja tentando a formtação da máquina, podes seguir com esses passo-a-passo:

4 Mensagens

17 de setembro de 2015 12:00

Oi Lucas, blz!

Estava tentando reconstruir a partição de boot. Troquei o disco por um SSD e ao clonar o disco o setor de boot foi danificado.

Consegui utilizando uma mídia nova do Windows 10, mas acredito que essa solução que você indicou deva ajudar, pois quando tentei pelo pendrive não adicionei o caminho do arquivo como uma opção de boot, apenas utilizei a que ele me sugeria.

Obrigado pela ajuda.

Abs,

Ítalo Teixeira

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