Não Resolvido
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Etiqueta de serviço não suportada
Boa tarde estive verificando vários tópicos com o pessoal solicitando o software de leitor digital.
Estou com o mesmo problema deles.
Pior que quando vou no My Dell Downloads o site retorna a mensagem de "Etiqueta de serviço não suportada"
Enviei a TAG para o Marlon como mensagem privada.
Estou com o Windows 10.
att.
Luiz Fernando
DELL-vinicius E
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24 de novembro de 2015 09:00
Oi Luiz tudo bom.
O Digital Persona não possui suporte a partir do Windows 8.1 e quem faz o gerenciamento do leitor digital é o próprio Windows.
No link abaixo segue um tutorial para cadastrar as digitais.
http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/85/t/32869
Obrigado por entrar no forum da Dell e qualquer dúvida estou a disposição.
luizfss
8 Mensagens
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24 de novembro de 2015 10:00
Boa tarde Vinícius, eu segui esse passo a passo porém não aparece para cadastrar a digital.
Fiz também o passo à passo que o Marlon deixou nos comentários do tópico para entrar em gpedit.msc, estava desabilitado, habilitei e a função não aparece.
att.
DELL-vinicius E
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25 de novembro de 2015 02:00
Oi Luiz acredito que deva estar faltando o driver do leitor, poderia enviar o modelo do seu equipamento para eu enviar o link do driver.
Aguardo seu retorno.