Vostro 3550 - Fone de ouvido não funciona mas som externo sim.

Meu Inspiron 14 - 3442 não reconhece mais o microfone do meu fone de ouvido. Antes com o Windows 8.1 que veio de fábrica ele funcionava normalmente, mas depois de atualizar para o Windows 10 ele não reconhece mais. 
Já tentei diversas coisas e ele simplesmente não reconhece meu microfone do fone. Já atualizei os drives e nada. 

Se alguém puder ajudar eu agradeço muito. 

Quando você estava no Windows 10, ao abrir o gerenciador de tarefas na parte de Desempenho > Processador. No tempo de atividade estava o tempo normal mesmo desde que você ligou (Ex: 5 minutos) ou estava com o tempo rodando mesmo desligado, por exemplo: Você utilizou o notebook das 00:00 até as 3:00, depois você desligou e ligou novamente somente as 6:00, no tempo de atividade estava 6h:xxmin:xx.

Eu tive esse problema e só foi desabilitar a inicialização rápida que resolveu.

Obrigado pelas informações. Farei os testes! Obrigado :)

Estou com outro problema também, depois que atualizei para o Windows 10 minha bateria descarrega mesmo com o notebook desligado. Já fiz diversos testes e nada deu certo. Por fim eu voltei para o 8.1 (que já veio no notebook) e a bateria voltou ao normal. Alguma dica do que possa estar ocasionando isso?

Olá Miguel Martins,

Sugiro neste caso efetuar as seguintes atualizações:

• Atualização de driver: http://downloads.dell.com/FOLDER03106085M/2/Audio_Driver_F53FK_WN32_6.0.1.7520_A00.EXE
• Atualização de BIOS: http://downloads.dell.com/FOLDER03173200M/1/3442A08.EXE
• Efetue o teste de hardware para verificar se encontra alguma falha. Durante o teste, mantenha o fone de ouvido conectado na máquina e quando o teste perguntar sobre as cores da tela, pressione o "Não", ele forçará um erro e mostrará uns beeps. Veja se os beeps saem normalmente no fone. Como este teste é fora do SO, se você ouvir normalmente os beeps, provavelmente será necessário uma reinstalação do sistema. Segue: http://dell.to/1bS8Yqz

Obrigado pela dica!!  Amanhã vou instalar o W10 de novo e tentar isso.

Mesmo desativando o início rápido o problema persiste. Meu note continua descarregando mesmo estando desligado no W10

E quando eu ligo o notebook, o tempo de início é só os minutos que levou para iniciar, não conta como se não tivesse sido desligado. 

Bom dia

O problema esta quando instalamos os drivers automaticamente... por algum motivo do além o software MAX AUDIO PRO não é instalado resolvi fazendo o seguinte procedimento.

1° baixei o driver do site da DELL

2° mandei descompactar em uma pasta na área de trabalho

3° dentro da pasta que foi descompactado o arquivo localizar a pasta "RealtekHDAudio"

4° dentro desta pasta localizar a pasta "WIN64" ou "WIN32" depende do seu sistema operacional

5° dentro desta pasta localizar o arquivo "Maxx Audio Installer (x64 ou x86)" depende do seu sistema operacional

6° execute o instalador

7° caso já esteja instalado o programa não mande reparar, clique na opção remover

8° execute o instalador novamente

9° clique na opção instalar

10° seja feliz....

Meu notebook é um Inpiron i15-5566-A10P e só funciona o som externo, fones de ouvido ou caixas de som não conectam ou funciona, já instalei todas as atualizações e o problema continua, e só faz 2 meses que comprei.

Olá, Sousa.Dirceu, obrigado pela dica.

Fiz o que você propôs e realmente deu certo. No meu caso, ficou claro que o problema era drive do Windows 10 porque tenho também o Linux (Ubuntu) e o fone funciona sem problemas. 

Eu baixei o aplicativo "Realtek-High-Definition-Audio-Driver_8WWJK_WIN_6.0.1.8142_A04.EXE". Então eu desinstalei o drive que estava instalado, reiniciei o SO e instalei novamente do drive de áudio. A partir de então, quando eu plugo o headset, aparece uma janela perguntado "Qual foi o dispositivo que você ligou?". Ao escolher "Headset" o microfone e fone de ouvido passam a funcionar adequadamente. Repeti este procedimento para os outros Inspiron 14 7460 que tenho e também funcionou.

https://downloads.dell.com/FOLDER04338524M/1/Realtek-High-Definition-Audio-Driver_8WWJK_WIN_6.0.1.8142_A04.EXE

Tire os fones de ouvido e aperte Ctrl + Alt + Del tudo junto, vá ao Gerenciador de tarefas, guia inicializar, e depois com botão direito do mouse clique no "Gerenciador de Audio HD Realtek",  passe para Desabilitado, insira os fones e pronto, só usar.

Tire os fones de ouvido e aperte Ctrl + Alt + Del tudo junto, vá ao Gerenciador de tarefas, guia inicializar, e depois com botão direito do mouse clique no "Gerenciador de Audio HD Realtek",  passe para Desabilitado, insira os fones e pronto, só usar.

estou com o mesmo problema meu Dell fez uma atualização ontem e não funciona o fone de ouvido