Não Resolvido
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Inspiron 14 N4030 - adptador de rede
(DELL Inspiron 14 N4030)
Foi reinstalado o sistema operacional windows 7, após isso não consigo acessar a rede via cabo nem via wifi.
O sistema informa que não há adptador de rede. Instalei os drives pelo site da dell, mesmo assim não funciona.
Qual a solução?
DELL-Marlon J
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17 de abril de 2013 17:00
Por favor, me informe a Service Tag do seu equipamento, assim como qual versão do Windows você está instalando para identificar o driver correto para você.
adalcir
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19 de abril de 2013 13:00
SERVICE TAG: G4J4WQ1
Windows 7 Home Premium
DELL-Marlon J
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19 de abril de 2013 18:00
Adalcir, experimente fazer o seguinte:
Clique no menu iniciar, e então clique com o botão direito em Computador. Vamos selecionar a opção Propriedades.
Na tela que abrir, vamos selecionar no canto superior esquerdo, a opção Gerenciador de Dispositivos.
Nesta próxima tela, verifique se há algum dispositivo que se encontra com uma exclamaçao, ou algum sinal amarelo para você.
Vamos abrir também a secção Adaptadores de Rede.
Me informe que itens estão disponíveis para você nesta secção Adalcir, assim saberemos se os dispositivos são reconhecidos pelo sistema operacional.
Caso eles estejam presentes, ou haja um dispositivo com uma interrogação amarela, instale os seguintes drivers:
Após estes passos, por favor, me informe se houve algum resultado.