Não Resolvido
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Inspiron 15 Gaming 7567 - Problema ao fechar a tampa e problema no Áudio que trava.
Boa noite, recentemente comprei um Inspiron 15 Gaming 7567 e estou com problemas ao fechar a tampa do notebook. Assim que abro a tampa a tela fica inutilizável com listras brancas em vários pixels que me obrigam a forçar o desligamento do computador através do botão power.
Além desse problema, ao utilizar o notebook até mesmo em tarefas básicas, o áudio trava e faz um ruído muito estranho.
Alguém poderia me ajudar???
Fernandes.ferna
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2 de novembro de 2017 07:00
Estou tendo o mesmo problema com a tela.
kmilani13
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3 de novembro de 2017 06:00
Estou tendo o mesmo problema.
Já formatei e voltei a configuração de fabrica e continuou o mesmo problema.
Vou formatar novamente e voltar para a configuração de fabrica, porém vou impedir atualizações do Windows e da própria Dell a fim de verificar se alguma atualização recente foi a responsável por este problema.
Um colega do serviço também relatou o mesmo problema. Acho que é geral...
kmilani13
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4 de novembro de 2017 07:00
Atualizei a bios e funcionou...
Rlins
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5 de novembro de 2017 09:00
Boa tarde amigo, estou com mesmo problema, pode dizer qual versão da bios utilizou?
Felipe Miguel
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5 de novembro de 2017 11:00
Atualizei a bios e funcionou!!!!!!!!!!!!
Felipe Miguel
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5 de novembro de 2017 11:00
Uma forma de maquiar o problema foi, alterar para Hibernar quando fechar a tampa.
Antes a opcao Estava em suspender.
Mas que existe um problema, existe!