Não Resolvido
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Leitor biométrico Vostro 3550
Olá. Atualizei o notebook para windows 10 e o leitor biométrico não funciona. Tentei achar o driver e não obtive sucesso.
Existe alguma solução?
Grato,
Alexandre
Luis F D Pais
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3 de junho de 2016 14:00
Boa Tarde Alexandre.
Estava dando uma olhada no site de drivers da Dell e não temos os drivers homologados (Windows 10) para o seu Vostro, bom mais isso você já sabia, certo?
O que tu sugiro é o seguinte, o Windows 10 promete uma infinidade de drivers nativos, se o seu Leitor Biometrico estava funcionando não Windows anterior a atualização, o que deve ter conflitado é o Software.
Verifique no gerenciador de dispositviso (Pressione a tecla WINDOWS + X e clique em gerenciador de dispositivos) se você localiza o driver do leitor biometrico . Infelizmente não localizei no site da microsoft nenhum tutorial ou informação sobre.
Caso o driver esteja instalado, basta você localizar a função de usar a biometria no windows:
Caso essa opção não esteja disponivel, vamos tentar este outro procedimento para "liberar" essa opção.
Caso ainda assim siga a falha, vamos tentar este procedimento para ativar a opção:
Bom, depois de todas essas informações, vamos ver se te ajuda. Caso tenha alguma dificuldade posta aqui, prints das telas , por exemplo.
Fico no aguardo Alexandre.
dnvaz
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24 de outubro de 2016 22:00
Muito obrigado Luis, a solução funcionou perfeitamente pra mim.
drkavera
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25 de outubro de 2016 12:00
Boa tarde, agradeço a sua resposta mas ela não surtiu efeito.
Abaixo segue o print da minha tela para sua conferência.
Grato.
Alexandre
Ilyatur
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12 de novembro de 2017 11:00
Essa resposta foi muito boa me ajudou de mais muito obrigado
Juliano Cesar
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9 de março de 2018 14:00
Juliano Cesar
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9 de março de 2018 14:00
Funcionou!!! as vezes quando reinicio demora ou não funciona. mas depois que digito a senha funciona normalmente.
abraços!