Não Resolvido
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MOLDURA TELA TOUCH RACHADA E DESMONTANDO
Adquiri o notebook Dell, por já possuir PC de mesa da mesma, acreditando na qualidade do material.
Mas com uso comum e de forma cuidadosa, primeiro os botoes lado esquerdo se abriram, sem nenhuma situação adversa e consequentemente a moldura da tela se rachou, computador permanece em perfeito estado e de uso domiciliar de única pessoa.
Nem acreditei como foi possível.
Necessito de uma resposta da empresa e como devo proceder para obter reparo do mesmo.
segue foto do problema.
DELL-Ananda S
Moderator
Moderator
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12 de dezembro de 2017 07:00
Olá. GEDEAO
Recomendo o contato direto com nosso Suporte Telefônico pelo 0800 970 3355 para solicitar a verificação do seu equipamento.
mstrul
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2 de janeiro de 2018 10:00
O meu está igual o seu!! conseguiu algum retorno da Dell?
pmarcos6821
6 Professor
6 Professor
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28 de julho de 2018 11:00
Após ver o manual de serviços verifique se todos parafusos da tela estão presentes. Se uma dobradiça da tela estiver muito dura experimente aplicar um pouco de wd40