Não Resolvido
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Notebook dell Vostro 5480 desligando sozinho
olá,eu comprei um notebook da dell faz um tempinho(1 ano e meio para ser mais exato),e por algum motivo o notebook está desligando sozinho,sem nenhum aviso prévio nem nada do tipo,eu suspeito que seja um super-aquecimento da cpu ou gpu,então gostaria de saber como eu poderia trocar a pasta térmica desses componentes,vocês podem disponibilizar os procedimentos para trocar a pasta térmica dos componentes?,agradeço se puderem me ajudar
Dell-Ananda S
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17 de julho de 2017 15:00
Olá, Renan!
O Vostro 5480 tem o processador soldado na placa mãe, não sendo possível fazer esse procedimento de limpeza e troca da pasta térmica :(
Sugiro rodar o diagnóstico de hardware para verificarmos se o sistema verifica alguma mensagem de erro que explique o comportamento do seu equipamento.
Veja como executar o diagnóstico aqui: http://bit.ly/2uwy6m9
RenanZ
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19 de julho de 2017 09:00
olá ananda,obrigado pela atenção,eu ja fiz o contato com o suporte técnico da dell e eles ja vieram aqui e trocaram a pasta térmica,juntamente com o dissipador do processador e da placa de vídeo e as ventoinhas que aparentemente estavam com problemas segundo o diagnóstico de hardware e uma delas estava desconectada da placa mãe
Dell-Ananda S
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19 de julho de 2017 14:00
Entendi, Renan.
Obrigada pelo update ;)
fritter83
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27 de agosto de 2017 15:00
Caros,
Estou com problema semelhante. Meu vostro 5480 simplesmente desliga quando faco movimentos leves com note (tirar da mesa e colocar no colo, p ex). Suspeitava que fosse mal contato da bateria, mas o problema ocorre com o note ligado na tomada também. O barulho que dá é semelhante ao de quando demos reboot direto no botao power (aquele clique). Parece mal contato de alguma coisa.
Já fiz o teste de diagnostico e nao apareceu nenhum problema.
Alguma dica??
Obrigado