Não Resolvido
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Notebook emite 7 bips seguidos e não inicia
Estava usando o notebook Vostro 3550 normalmente quando ele desligou repentinamente e agora não liga mais, apenas emite sete bips seguidamente com pequenos intervalos entre eles. Ao pressionar o botão power os leds se acendem, porém a tela não exibe qualquer imagem, permanecendo apagada, e o sistema não carrega. Alguém poderia me ajudar?
DELL-Heberton B
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26 de janeiro de 2016 06:00
Olá joflho, tudo bem?
Segue a sequencia dos beeps que pode ocorrer no modelo do seu equipamento:
1 Beep - Falha na auto verificação da Bios.
2 Beeps - Memoria não detectada.
3 Beeps - Erro no Chipset, erro no auto teste de clock, Falha I/O, Falha controle do teclado, falha placa mãe.
4 Beeps - Falha no modulo de memoria.
5 Beeps - Falha no relogio da Bios.
6 Beeps - Falha no auto-teste de video.
7 Beeps - Falha no auto-teste do processador.
8 Beeps - Falha no LCD.
Por favor contate com o suporte pelo 0800 970 3355 para que o suporte possa verificar junto com você para lhe direcionar a melhor solução para o seu equipamento.
Espero ter ajudado. :emotion-15:
joflho
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26 de janeiro de 2016 11:00
Olá, Heberton.
Após dois dias sem funcionar, hoje resolvi fazer mais uma tentativa e o notebook aparentemente voltou a funcionar normalmente. Ontem, abri o gabinete e fiz uma limpeza com um aspirador de pó. Ao ligar o notebook, este havia cessado de emitir os bips, porém continuou sem carregar o OS e com a tela apagada, ficando apenas acendendo e apagando os leds dos botões power, support assist e instant launch. Vou deixá-lo em observação pra ver o que acontece. Quanto ao telefone 0800 970 3355, apenas dá as opções de contato em Espanhol e Inglês, línguas nas quais não sou fluente. Ainda não entendi isso. De qualquer forma, grato pelo contato.
DELL-Heberton B
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27 de janeiro de 2016 04:00
Olá joflho.
Me descreva como estão os leds, todos ligados fixo ou algum piscando?
Descreva detalhadamente como estão todos os leds.
Aguardo o seu retorno.
joflho
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27 de janeiro de 2016 12:00
Olá, Heberton.
Por enquanto, notebook funcionando normalmente. Não apresentou mais problemas.
Há possibilidade da causa do problema ter sido apenas sujeira mesmo? Ou não?
DELL-Heberton B
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1 de fevereiro de 2016 09:00
Olá Joflho, pelo fato de ter desmontado o equipamento para a limpeza e montado novamente, isto pode ter solucionado a falha.
Estes desconectar e reconectar os componentes.
:emotion-5:
viniciusvbns
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5 de dezembro de 2019 09:00
Estou com o mesmo problema, porem já abri e limpei mas não resolveu.
O único LED existente fica acesso por alguns segundos, pisca e volta a fazer o mesmo.
Obs.: O processador é embutido.
O que fazer?