Não Resolvido
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PROBLEMA = Placa Nvidia 740m no Vostro 5470
Olá pessoal,
Estou com o seguinte problema: "O Windows interrompeu este dispositivo, porque ele reportou problemas. (Código 43)"
Fiz uma troca do meu HD por um SSD, e realizei a formatação para o win8 original do notebook. Acontece que fiz a atualização para o Win10, e me acontece travamentos constantes de tela, tela preta, e por vezes reinicialização do sistema. Tudo teve início após a instalação dos drivers da placa. Vi em pesquisas no fórum, sobre a atualização da BIOS, porém, agora no meu PC está a versão A12, mais atual até o momento.
Alguém pode me ajudar?
DELL-Ananda S
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1 de novembro de 2017 07:00
Oi, Alex.
Com o Windows 8 ocorre o problema?
alexandremam
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1 de novembro de 2017 12:00
DELL-Ananda S
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3 de novembro de 2017 13:00
Entendi, Alexandre.
É possível que o driver de vídeo não seja o adequado para o equipamento. O Vostro 5470 só foi homologado para as primeiras versões do Windows 10 (builds 1507 e 1511). A partir da atualização de Aniversário, os drivers não são mais compatíveis e o Windows irá buscar drivers genéricos para o sistema.
protolion
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6 de novembro de 2017 05:00
Não sei se o problemas seria este, pois no meu Vostro 5470 acontece mesmo erro porém uso o Windows 8.1, e já vi em diversos fórum varias pessoas com o mesmo erro, e a Dell nunca tem uma resposta para o problema, apenas fala que estamos com uma versão errada do Windows e que o driver não está correto, porém o problema é resolvido por alguns meses e sempre acaba aparecendo novamente, acredito que isto deveria ser investigado, e criado um drive novo, já que esse é o problema, ou fazer a coisa certa e ter um recall geral do notebook.
eversonalcantara97
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29 de março de 2018 12:00
Resolver o problema: o notebook não aceita atualizar o driver de video. Baixem a Bios 10 nesse link: http://www.dell.com/support/home/br/pt/brdhs1/Drivers/DriversDetails?driverId=PHF17 Depois instalem o Driver - 388.59-notebook-win10-64bit-international-whql Espero ter ajudado.