Não Resolvido
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PROBLEMAS COM ÁUDIO: PERDA DE VOLUME
Olá, recentemente notei uma coisa muito chata no meu notebook Dell vostro 5470
Quando eu ponho qualquer som pra tocar no notebook (YouTube, Spotify, Filmes e etc) que está no volume 12%-14% fica bom...dá pra escutar... mas se eu aumentar 1%, por exemplo, o som tem uma perda brusca de volume e só volta pra altura anterior se eu aumentar pro 19%. Se eu fechar aquela mídia e abrir novamente, o 19% vai está numa altura muito superior aos 19% anterior, e se da mesma forma eu mexer em algo do volume ele tem a mesma perda brusca de volume. Percebi que isso só acontece em baixo volume, do 40% em diante já não dá pra perceber essa perda.
É sempre assim, uma chatice... Tô assistindo filme e quero aumentar um pouquinho o som, aí na hora que mexo o áudio cai drasticamente e não escuto quase nada, aí aumento mais até superar o volume anterior. Quando termino a mídia e vou ver outra quase fico surdo, porque agora o volume está altíssimo.
Dell-Ananda S
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7 de fevereiro de 2017 02:00
Olá, ALANFALCAOTHE!
Você chegou a reinstalar ou atualizar o driver de áudio do teu Vostro?
Dell-Ananda S
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9 de fevereiro de 2017 11:00
Oi, ALANFALCAOTHE!
A gente ainda consegue te ajudar?
alanfalcaothe
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20 de fevereiro de 2017 08:00
Desculpe pela demora.
Sim, desinstalei já e em nada adiantou... o problema continua o mesmo! [:'(]
tsumura
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2 de março de 2017 15:00
Eu estava com o mesmo problema, e consegui resolver com uma sugestão de um usuário nesse link:
answers.microsoft.com/.../9650fd7d-ff56-4f48-812d-4b9241ea8401
Especificamente, eu segui essas instruções:
No meu caso, isso resolveu o problema. Aparentemente, o problema está no driver da Realtek, e o procedimento acima substitui o driver por um genérico da Microsoft. O painel de customizações de som da Realtek é removido, mas como eu nunca usei ele e esse problema de perder o som era muito mais irritante, essa solução funcionou para mim. Espero que funcione para você também.
alanfalcaothe
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14 de março de 2017 08:00
Eu fiz o que você me sugeriu, mas a qualidade do áudio ficou muito ruim... o som geralmente fica mais baixo que com o drive anterior, mas tem umas notas que saem extremamente altas.
Então resolvi voltar ao drive antigo... continua com o mesmo problema sem soluções! Mas obrigado pela metodologia e que bom que no seu funcionou direitinho.
tsumura
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14 de março de 2017 11:00
Entendi. Eu percebi isso também com o uso, e tentei instalar o próprio driver que a Dell disponibiliza na página de suporte. Para minha surpresa, isso resolveu o problema para mim. A perda no nível de volume é quase imperceptível, e os sons no geral ficam em um nível bom em comparação com o driver genérico da Microsoft.
Na verdade, eu nem me lembrava que eu não tinha chegado a instalar o driver fornecido pela Dell. Quando eu reinstalei o Windows, ele vinha por padrão com um driver da Realtek que apresentava o problema de perda do volume que você descreveu. O driver que a Dell fornece também é da Realtek, mas tem uma versão diferente que aparentemente não tem esse problema (aparece no gerenciador de dispositivos como sendo de 05/2015).
Enfim, espero que você consiga resolver o seu problema.